Tässä ohjeessa opastamme, kuinka saat siirrettyä olemassa olevan verkkotunnuksen toiselta palveluntarjoajalta meille Louhelle. Verkkotunnuksen siirtoon tarvitset välittäjän vaihtoavaimen (eng. transfer key tai epp- key). Saat pyydettyä sen nykyiseltä palveluntarjoajaltasi. Avaimet ovat kertakäyttöisiä ja voimassa useimmiten 30 vrk luontihetkestä.
Ennen siirtotilausta varmista, että verkkotunnuksella ei ole siirtolukitusta päällä (eng. transfer lock).
1. Siirry osoitteeseen kauppa.louhi.fi
Kirjaudu sisään olemassa olevilla tunnuksilla. Kauppaan käy samat tunnukset, joilla kirjaudutaan Louhi Konsoli -omahallintapalveluun. Uutena asiakkaana saat luotua asiakkuuden tilauksen yhteydessä.
Valitse vasemmasta yläkulmasta 'Verkkotunnukset'-välilehti ja kirjoita hakukenttään verkkotunnus, jonka haluat meille siirtää. Voit lisätä ostoskoriin kerralla myös useamman verkkotunnuksen. Valitse verkkotunnuksen vierestä 'Tilaa siirto' -painike.
Mikäli et löydä haluamaasi verkkotunnuspäätettä, voit olla yhteydessä myyntiimme. Valikoimistamme löytyy myös paljon harvinaisempia verkkotunnuspäätteitä, vaikka kauppa ei niitä suoraan ehdota.
2. Määrittele verkkotunnus
Mikäli tiedossanne on ip-osoite, jonne haluat verkkotunnuksen liikenteen ohjata, valitse vaihtoehto 'Ohjaan verkkotunnuksen ip-osoitteeseen'. Muussa tapauksessa valitse 'Asetan ohjaukset itse myöhemmin'.
Siirron yhteydessä verkkotunnukselle asetetaan Louhen nimipalvelimet käyttöön, mutta voit halutessasi käyttää myös toisen palveluntarjoajan nimipalvelimia. Valitse tällöin vaihtoehto 'Käytän toisen palveluntarjoajan nimipalvelimia'.
Syötä tilauksen yhteydessä myös verkkotunnuksen välittäjän vaihtoavain sille varattuun kenttään. Voit tehdä siirtotilauksen myös ilman välittäjän vaihtoavainta, jolloin voit toimittaa avaimen myöhemmin asiakaspalveluumme osoitteeseen asiakaspalvelu(at)louhi.fi. Ilman välittäjäavainta verkkotunnusta ei ole kuitenkaan mahdollista siirtää.
Verkkotunnuksen siirtoaika vaihtelee verkkotunnuspäätteen mukaan. Esimerkiksi .fi-päätteiset verkkotunnukset siirtyvät meille heti, kun taas ulkomaisilla domainpäätteillä, esim. .com, .net, .org ja .eu, saattaa kestää 3-7 vrk. Siirto ei aiheuta katkoksia verkkotunnuksen toimintaan.
3. Siirry maksamaan tilaus
Kun olet lisännyt tilaamasi tuotteet, tarkista vielä, että ostoskorissa on oikeat tuotteet ja että välittäjäavaimet ja verkkotunnukset ovat oikein kirjoitettu. Lopuksi valitse siirry maksamaan.
Huomaa, että verkkotunnuksen siirto sekä muut tilatut tuotteet aktivoidaan vasta, kun laskun suoritus näkyy meillä. Nopeiten tämä käy maksamalla lasku heti verkkomaksuna tilauksen yhteydessä. Löydät laskun myös Louhi Konsoli -palvelusta Laskut-välilehdeltä. Käytämme maksun välittäjänä Paytrail-nimistä palvelua- jonka avulla suoritus näkyy meillä heti.
Verkkotunnukset (.COM, .NET, .INFO, .ORG, .BIZ)
Domain (=verkkotunnus, kotisivujen osoite) on asiakkaan omaisuutta. Domain on mahdollista säilyttää ennallaan ja omistuksessasi palveluntarjoajaa vaihdettaessa. Joskus domain on saatettu rekisteröidä palveluntarjoajan omiin nimiin, jolloin kannattaa vielä varmistaa, että omaat oikeuden kyseiseen domainiin. Luvattomien siirtojen vaikeuttamiseksi domainien siirtoon on lisätty suojauksia, joista myös asiakkaan on hyvä olla tietoinen.
Siirtomenetelmä vaihtelee domain-päätteen eli TLD:n mukaisesti. Luethan ohjeen ennen tilausta.
– Siirtopyyntö – Domainin siirto perustuu siirtopyyntöön, joka lähetetään domainin admin-yhteyshenkilölle sähköpostitse. Ennen siirron tilaamista varmistu, että domainin admin-yhteystieto on sähköpostiosoite, jota joko sinä tai palveluntarjoajasi seuraatte. Tarkastuksen voi tehdä esimerkiksi osoitteissa (http://whois.louhi.net tai http://whois.sc). Kun siirto on aloitettu, saapuu adminin sähköpostiosoitteeseen viesti, jossa pyydetään siirtymään verkkosivuille, jossa siirto hyväksytään painamalla I approve-näppäintä.
– Uusi Domain – Alle 60 vrk vanhaa domainia ei ole mahdollista siirtää. Domainin nimipalvelimia on kuitenkin mahdollista muuttaa milloin tahansa.
– Siirtoavain – Domainin siirtoon tarvitaan lisäksi siirtoavain (engl. authorization key / EPP key / transfer code). Siirtoavaimen saat pyydettyä nykyiseltä palveluntarjoajaltasi ja se on kertakäyttöinen ja voimassa 30vrk sen luontihetkestä.
– Siirtolukko – Useimmiten domain pidetään lukittuna, jos se vain on mahdollista. Lukko on tarkoitettu aiheettomien siirtopyyntöviestin estämiseksi. Pyydä vanhaa palveluntarjoajaasi varmistamaan, että siirtolukitus on poistettu ennen kuin siirto aloitetaan.
Verkkotunnukset (.FI)
.fi-verkkotunnus uudistui 5.9.2016 lähtien. .fi-verkkotunnukset tulee jatkossa hankkia Viestintäviraston valtuuttamalta välittäjältä. Välittäjän kautta hoidat jatkossa verkkotunnuksesi uusimisen ja muun hallinnoinnin. Louhi toimii 5.9.2016 alkaen virallisena .fi-verkkotunnusten välittäjänä.
Mikäli olet tilannut Louhen kautta .fi-verkkotunnuksesi rekisteröinnin tai nimipalvelut, toimii Louhi jatkossa verkkotunnuksesi välittäjänä, eikä toimenpiteitä tarvita. Jos sinulla ei ole vielä välittäjää, voit tilata verkkotunnuksellesi siirron verkkokaupastamme. Tilaa siirto syöttämällä verkkotunnus ja painamalla ’Tilaa siirto’. HUOM: Siirtoon tarvitaan edelliseltä verkkotunnusvälittäjältä saatava välittäjän vaihtoavain.
Verkkotunnukset (.EU)
– Siirtopyyntö – .eu-domainin siirto tapahtuu muuten samalla tavoin kuin .com-domaininkin, mutta tähän ei sovelleta valtuutusavainta tai siirtolukkoa. Domainin siirto perustuu siirtopyyntöön, joka lähetetään domainin admin-yhteyshenkilölle sähköpostitse. Ennen siirron tilaamista, varmistu että domainin admin-yhteystieto on sähköpostiosoite, jota joko sinä tai palveluntarjoajasi seuraatte. Tarkastuksen voi tehdä esimerkiksi osoitteissa (http://whois.louhi.net tai http://whois.sc). Kun siirto on aloitettu, saapuu adminin sähköpostiosoitteeseen viesti, jossa pyydetään siirtymään verkkosivuille, jossa siirto hyväksytään.
– Uusi Domain – Alle 60 vrk vanhaa domainia ei ole mahdollista siirtää. Domainin nimipalvelimia on kuitenkin mahdollista muuttaa milloin tahansa.
Tärkeää huomioitavaa toimitusajoista ennen tilausta!
Voit nopeuttaa siirron aloittamista syöttämällä siirtoavaimen tilauksen yhteydessä. Tällöin siirto käynnistyy heti, kun palvelun ensimmäinen palvelumaksu on suoritettu eli käyttäessäsi verkkomaksutapaa noin tunnin sisällä tilauksesta.
.fi-domainin siirto ja liikenteen ohjautuminen Louhen palvelimille tapahtuu 2-24 tunnin sisällä, kun siirto on aloitettu.