Mitä tehdä, kun webhotellisi levytila on loppumassa tai jo täynnä? Tässä artikkelissa ohjeistetaan tarkistamaan levytilan käytön, vapauttamaan tilaa poistamalla vanhoja varmuuskopioita ja viestejä sekä tilaamaan lisää levytilaa.
Mistä tiedät, että levytila on loppumassa
Webhotellin levytila on yhteinen kaikelle, mitä webhotellissa on: verkkosivujen tiedostoille, tietokannoille, sähköpostiviesteille ja varmuuskopioille. Tietokantojen koko lasketaan mukaan levytilan kokonaismäärään. Kun levytila täyttyy, voit huomata esimerkiksi näitä merkkejä:
- Et pääse kirjautumaan sähköpostiin.
- Sinulle lähetetyt sähköpostiviestit eivät tule perille.
- Saat ilmoituksen levytilan täyttymisestä.
Myös yksittäiselle sähköpostitilille voi olla asetettu oma levytilaraja. Silloin tili voi täyttyä, vaikka webhotellissa olisi vielä vapaata tilaa.
Levytilan käytön tarkistaminen
Näet hallintapaneelista, kuinka paljon levytilaa on käytössä ja mihin se kuluu.
- Kirjaudu webhotellin hallintapaneeliin (cPanel).
- Avaa Disk Usage -näkymä.
- Katso, mitkä kansiot vievät eniten tilaa.
- Tarkista sähköpostitilien tilarajat avaamalla Email Accounts -näkymä.
Jos sähköpostitilin oma tilaraja on täynnä, voit kasvattaa tai poistaa rajan kyseisen tilin Manage-kohdasta.
Levytilan vapauttaminen
Vanhojen varmuuskopioiden poistaminen
Vanhat varmuuskopiot vievät usein paljon tilaa. Jos et enää tarvitse niitä, poista ne.
- Poistetut tiedostot voivat näkyä hetken levytilan käytössä Other Usage -kohdassa. Ne poistuvat sieltä automaattisesti hetken kuluttua, joten levytilan lukema päivittyy pienellä viiveellä.
- Jos sinulla on WordPress-ylläpitopalvelu, sen ottamat varmuuskopiot säilytetään erillisellä palvelimella. Ne eivät vie webhotellisi levytilaa.
Vanhojen sähköpostiviestien poistaminen
Sähköpostiviestit ja niiden liitteet kuluttavat levytilaa. Poista vanhoja ja tarpeettomia viestejä webmailissa tai sähköpostiohjelmassasi. Tyhjennä lopuksi myös Roskakori-kansio. [TARKISTA: vapauttaako viestien poisto tilan vasta roskakorin tyhjennyksen jälkeen]
Jos levytila on niin täynnä, ettet pääse kirjautumaan sähköpostiin poistamaan viestejä, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Lisälevytilan tilaaminen
Jos tilaa ei saa vapautettua tarpeeksi tai tarvitset sitä jatkossa enemmän, voit tilata webhotelliin lisää levytilaa tai päivittää webhotellin isompaan pakettiin. Lisälevytilaa voit tilata hintaan 2,25 € /1 Gt/ kk (+alv.).
- Ota yhteyttä asiakaspalveluun ja kerro, kuinka paljon lisätilaa tarvitset
- Asiakaspalvelu lisää levytilan webhotelliisi.
- Saat lisätystä levytilasta laskun.
Lisätietoja webhotellipakettien eroista löydät sivulta Webhotellien vertailutaulukko.
Mikäli ongelma jatkuu
Mikäli ongelma jatkuu, kokeile ensin näitä:
- Odota hetki poistamisen jälkeen, sillä levytilan lukema päivittyy pienellä viiveellä.
- Tarkista, onko sähköpostitilillä oma tilaraja, joka on täynnä.
- Kirjaudu webmailiin ja tarkista, näkyvätkö viestit siellä.
Jos sähköpostiviestit eivät näy levytilan lisäämisen jälkeen tai et pääse kirjautumaan sähköpostiin, ota yhteyttä asiakaspalveluun. [TARKISTA: asiakaspalvelun yhteystiedot]